Androïde célèbre ses 30 ans
Vendredi, 01 avril 2016
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité durant ces 30 dernières années. C’est avec grand plaisir que nous continuerons de déployer tout notre dynamisme pour vous offrir le meilleur service qui soit.
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Que feriez-vous si vos données étaient prises en otages?
Vendredi, 18 mars 2016
Découvrez comment une planification adéquate et une intervention rapide ont permis au Groupe Somavrac d’ignorer des pirates informatiques qui tentaient de les extorquer en utilisant un rançongiciel, ou ransomware. Ce type de logiciel malveillant encrypte vos données pour ensuite vous exiger un montant afin de possiblement obtenir la clé permettant de les décrypter.
Pour en savoir plus :
– Androïde and StorageCraft Dial Back the Clock on Ransomware, étude de cas par StorageCraft.
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Dévoués à vous offrir le meilleur service qui soit
Vendredi, 29 janvier 2016
Androïde est fière d’annoncer l’obtention de la distinction HDI Team Certified par son centre de services. HDI est une association internationale réunissant plus de 150 000 professionnels dans le but de bonifier l’expérience client par le développement de l’industrie de l’assistance technique.
« Cette distinction permet de souligner notre engagement personnel et l’importance que nous accordons à offrir un service de qualité supérieure. » ajoute Martin Milliard, président-directeur général. « Nous sommes particulièrement fiers d’être la première organisation au Québec à devenir HDI Team Certified 2016. » affirme Jean-François Houde, directeur du centre de services.
Pour mériter cette distinction, HDI exige qu’au moins 80% des membres d’un centre de services complètent un processus de certification rigoureux menant à l’obtention d’un titre professionnel. Ces certifications attestent l’acquisition de compétences spécialisées pour différents rôles dans le domaine de l’assistance technique, ainsi que l’adoption des meilleures pratiques reconnues par l’industrie.
Pour plus d’information :
http://www.thinkhdi.com/
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Les communications unifiées accessibles
Jeudi, 10 Décembre 2015
Androïde obtient la distinction Avaya Partenaire or en se distinguant par la démonstration de succès technologique et par l’engagement de son équipe envers sa clientèle. Pour mériter la désignation Avaya Partenaire or, les partenaires doivent démontrer leur expertise par le biais d’examens rigoureux et fournir des références de clients permettant de démontrer la qualité de leurs services et leur capacité à effectuer des mises en œuvre réussies.
De plus, Androïde détient également la mention Excellence à la clientèle pour s’être démarqué par l’obtention soutenue d’excellents résultats en fonction des commentaires fournis par les clients d’Avaya dans le cadre des enquêtes de satisfaction effectuées au cours des 12 derniers mois.
Avaya est reconnue pour son innovation et sa prestation mondiale de premier ordre dans le domaine des solutions de collaboration et de communications d’entreprise en temps réel. Leur société fournit des solutions de communications unifiées, vidéo et de gestion de la clientèle, des solutions réseaux et des services connexes, aux grandes ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises et aux organisations gouvernementales dans le monde.
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